1.
Versand
Ihre Bestellung wird von unseren erfahrenen Logistikpartnern zugestellt.
Unter normalen Marktbedingungen beträgt die Lieferzeit unserer Produkte ca. 1 bis 2 Werktage nach Geldeingang bzw. Versandbestätigung.
Auch bei größeren Bestellsummen kooperieren wir mit renommierten Sicherheitsdienstleistern, die auf den Hochsicherheitstransport spezialisiert sind.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass eine Lieferung per Paketdienst oder Wertlogistik pauschal 14,90 € pro Bestellung kostet.
Eine Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Zustellung an Inseladressen ist aktuell nicht möglich.
Unter normalen Marktbedingungen beträgt die Lieferzeit unserer Produkte ca. 1 bis 2 Werktage nach Geldeingang bzw. Versandbestätigung.
Auch bei größeren Bestellsummen kooperieren wir mit renommierten Sicherheitsdienstleistern, die auf den Hochsicherheitstransport spezialisiert sind.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass eine Lieferung per Paketdienst oder Wertlogistik pauschal 14,90 € pro Bestellung kostet.
Eine Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Zustellung an Inseladressen ist aktuell nicht möglich.
Gern können Sie als Golddepot-Kunde Ihren Bestand von Ihrem Kundenkonto aus auflösen. Per Klick auf versenden bzw. verkaufen können Sie entsprechend wählen, wie Sie Ihr Depot auflösen möchten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass der Versand aus dem Golddepot pauschal 14,90 € beträgt. Eine Abholung in Ihrer Wunschfiliale ist kostenlos für Sie.
Wenn Sie Sparplankunde sind, dann ist die Abholung ihres vollständig angesparten Produktes in Ihrer Wunschfiliale und der Versand an Ihre Heimadresse kostenlos.
Bitte nehmen Sie im Rahmen des Sparplans zur Kenntnis, dass Tresorproduke (wie z.B. Tresorgold) ausschließlich zur Einlagerung vorgesehen sind.
Wenn Sie Sparplankunde sind, dann ist die Abholung ihres vollständig angesparten Produktes in Ihrer Wunschfiliale und der Versand an Ihre Heimadresse kostenlos.
Bitte nehmen Sie im Rahmen des Sparplans zur Kenntnis, dass Tresorproduke (wie z.B. Tresorgold) ausschließlich zur Einlagerung vorgesehen sind.
1.
Während des Online-Bestellprozesses können Sie in der Ansicht "Warenkorb" Ihre Wunschfiliale per Klick auf "In Filiale abholen" bestimmen.
2.
Anschließend in der Ansicht "Kasse" die AGBs und Datenschutzerklärung" akzeptieren sowie Zahlung abschließen.
3.
Sie erhalten im weiteren Verlauf eine Auftragsbestätigung und Abholbestätigung via E-Mail. Mit Erhalt der Abholbestätigung können Sie dann Ihre Ware entgegennehmen. Bitte denken Sie an Ihren gültigen Personalausweis, damit der OPHIRUM Mitarbeiter Sie legitimieren kann.
2.
Bezahloptionen
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Gold und weitere Edelmetalle vor Ort anonym bis zu einer Bargeldobergrenze von 2.000 € zu bezahlen und direkt mitzunehmen.
Bei Beträgen, die über diese Bargeldobergrenze hinaus gehen, bitten wir Sie zwecks Legitimation Ihren gültigen Personalausweis (alternativ gültigen Reisepass in Kombination mit einer aktuellen Meldebescheinigung) mitzubringen.
Bei Beträgen, die über diese Bargeldobergrenze hinaus gehen, bitten wir Sie zwecks Legitimation Ihren gültigen Personalausweis (alternativ gültigen Reisepass in Kombination mit einer aktuellen Meldebescheinigung) mitzubringen.
Sie können Ihre Rechnungen per Banküberweisung bezahlen. Diese Bezahlmethode ist bei den meisten Banken kostenlos und dauert 1 bis 3 Werktage.
Die Überweisung erfolgt an:
Empfänger: OPHIRUM GmbH IBAN: DE57 3804 0007 0339 3063 00 BIC: COBADEFFXXX Kreditinstitut: Commerzbank Verwendungszweck: Ihre Abrechnungsnummer
Die Überweisung erfolgt an:
Empfänger: OPHIRUM GmbH IBAN: DE57 3804 0007 0339 3063 00 BIC: COBADEFFXXX Kreditinstitut: Commerzbank Verwendungszweck: Ihre Abrechnungsnummer
Bis zu einem Bestellwert von 10.000 € können Sie per Sofortüberweisung bezahlen. Diese Bezahlart unterliegt höchsten Sicherheitsstandards. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass es sich um eine sofortige Erstellung des Überweisungsauftrages handelt, jedoch nicht um eine Echtzeit-Überweisung.
Für die Überweisung von Sparraten bieten wir Ihnen die Option einer bequemen und sicheren Bezahlung via PayPal. Alternativ ist der klassische Weg über einen Dauerauftrag Ihrer Hausbank auch möglich - beachten Sie hierbei, dass der Verwendungszweck nur die Sparplan ID beinhalten darf.
3.
Ihre Sicherheit
Beim Versand unserer Produkte arbeiten wir ausschließlich mit erfahrenen und renommierten Logistikdienstleistern zusammen. So sind die wertvollen Produkte nicht nur komplett versichert, sondern auch von unserem Hochsicherheitslager bis zu Ihrer Haustür in besten Händen.
4.
Goldankauf
Rufen Sie uns hierzu unter +49 (0) 69 21 999 744 an oder klicken Sie auf die jeweiligen Produktlogos in unserem Online Shop, damit Sie einen Überblick über die aktuellen Ankaufskurse gewinnen. Wenn Sie sich zum Verkauf entschließen, vereinbaren wir nach der telefonischen Bestandsaufnahme Ihrer Produkte einen individuellen Abholtermin und holen die Produkte bei Ihnen ab. Im Anschluss überweisen wir Ihnen nach einer Zustands- und Echtheitsprüfung Ihr Geld. Sie können Ihre Produkte auch in unsere Filialen bringen und Sie dort an uns verkaufen. Für einen Verkauf vor Ort brauchen Sie keinen Termin. Bitte denken Sie an ihren gültigen Personalausweis, um den Verkauf erfolgreich abzuschließen.
5.
Bestellprozess
1.
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte per Klick auf Online-Shop und der entsprechenden Produktgattung aus. Legen Sie Ihr Wunschprodukt in den Warenkorb und gehen Sie "zur Kasse", damit Sie eine Liefer- oder Einlagerungsoption bestimmen können. Sobald Ihr Produkt im Warenkorb liegt, garantieren wir Ihnen für 10 Minuten den angezeigten Preis.
2.
Wir senden Ihnen unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung eine E-Mail zu. Bitte überprüfen Sie alle Daten auf Richtigkeit.
3.
Alle Daten sind korrekt? Dann überweisen Sie bitte den fälligen Betrag zeitnah unter Angabe Ihrer Abrechnungsnummer.
4.
Nach Eingang des Rechnungsbetrags erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Im Anschluss versenden wir Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse bzw. an Ihre Wunschfiliale zur Abholung.
8.
FAQs
Allgemein
Wir sind ein bankenunabhängiger Anbieter von Edelmetallen. Unsere Unabhängigkeit ermöglicht es, uns voll und ganz auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu konzentrieren. Wir unterstützen darüber hinaus Banken und Vermögensverwalter bei der Entwicklung von maßgeschneiderten Finanzprodukten und eigenen Lösungen für den Edelmetallhandel.
Die Gründer von OPHIRUM stammen aus dem Bankbereich. Auch privat sind die Gründer leidenschaftliche Goldinvestoren. Mit dem Ziel, bankenunabhängiger und kundenorientierter zu arbeiten, entwickelte sich die Idee für OPHIRUM.
Unser Serviceteam ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 69 21 999 744 und per E-Mail über kontakt@ophirum-group.de für Sie da.
Produkte
Wir arbeiten nur mit renommierten und erfahrenen Spezialisten aus der Edelmetallbranche zusammen. Unser Hauptpartner für die Barrenprodukte ist Heraeus (www.heraeus.de). Der deutsche Technologiekonzern hat langjährige Erfahrung im Bereich der Edelmetallverarbeitung und steht für qualitativ hochwertige Produkte. Im Münzbereich kooperieren wir mit den bekanntesten und erfahrensten Prägeanstalten der Welt.
Wir garantieren uneingeschränkt die Qualität und Echtheit unserer Produkte. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, denen wir vertrauen und die langjährige Erfahrungen im Edelmetallgeschäft haben.
Alle unsere Heraeus Barren enthalten ein Sicherheitszertifikat auf der Rückseite (bei unseren Barren bis zu 100 g ist es hingegen eingeschweißt). Dieses mit einer laufenden Seriennummer versehene Zertifikat liefert alle wichtigen Informationen über den Barren, die Herkunft und die Maße. Barren aus älteren Produktionen besitzen teilweise kein Sicherheitszertifikat. Sie sind natürlich genauso wertvoll, weil der Goldbarren an sich und dessen Feinheit seinen Wert bestimmen. Alle unsere Barren sind sogenanntes Anlagegold. Sie haben eine Feinheit von 99,99 % und stammen überwiegend von unserem Partner Heraeus.
Unsere Barren und Münzen sind in transparenter Folie eingeschweißt bzw. werden auf Wunsch in Münzkapseln geliefert und sind dadurch gegen Verunreinigung und Beschädigung geschützt.
BARZAHLUNG
Ja, in unseren Filialen können Sie Ihre Produkte anonym und ohne Vorankündigung bar bezahlen. In unseren Filialen sind Tafelgeschäfte bis zu einer gesetzlich vorgegebenen Bargeldobergrenze bis 2.000 € möglich.
Eine Übersicht der möglichen Filialen und Abholstandorte finden Sie hier.
Käufe von Edelmetallen sind seit dem 1. Januar 2020 nur noch bis zu einem Rechnungsbetrag von unter 2.000 € anonym möglich.
Bei Käufen von über 2.000 € sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Personalien aufzunehmen und mit einer Ausweiskopie festzuhalten. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt dabei fünf Kalenderjahre. Die Weitergabe der dokumentierten Unterlagen erfolgt nur dann, wenn eine dazu befugte staatliche Kontrollinstanz die Einsicht verlangt.
Bei Käufen von über 2.000 € sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Personalien aufzunehmen und mit einer Ausweiskopie festzuhalten. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt dabei fünf Kalenderjahre. Die Weitergabe der dokumentierten Unterlagen erfolgt nur dann, wenn eine dazu befugte staatliche Kontrollinstanz die Einsicht verlangt.
WEITERE BEZAHLMÖGLICHKEITEN
Für die Bezahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag per Banküberweisung auf unser Konto:
Empfänger: OPHIRUM GmbH
IBAN: DE57 3804 0007 0339 3063 00
BIC: COBADEFFXXX
Kreditinstitut: Commerzbank
Sie können bei Ihrer Bank auch eine Bareinzahlung auf das oben aufgeführte Konto vornehmen. Bitte beachten Sie, dass dadurch eventuell weitere Kosten seitens Ihrer Bank anfallen können.
Empfänger: OPHIRUM GmbH
IBAN: DE57 3804 0007 0339 3063 00
BIC: COBADEFFXXX
Kreditinstitut: Commerzbank
Sie können bei Ihrer Bank auch eine Bareinzahlung auf das oben aufgeführte Konto vornehmen. Bitte beachten Sie, dass dadurch eventuell weitere Kosten seitens Ihrer Bank anfallen können.
Die Sofortüberweisung ist ein Online-Zahlungssystem zum bargeldlosen Bezahlen im Internet. Ihre Vorteile stehen allen OPHIRUM Kunden bis zu einem Warenwert von 10.000 € kostenlos zur Verfügung:
- automatische Abbuchung von Ihrem Online-Bankkonto
- schnellerer Versand Ihrer Bestellung
- keine zusätzliche Registrierung
- höchste Sicherheitsstandards
VERSANDABWICKLUNG
Pro Bestellung fällt eine Versandgebühr von 14,90 € an.
Unter normalen Marktbedingungen beträgt die Lieferzeit unserer Produkte ca. 1 bis 2 Werktage nach Geldeingang bzw. Versandbestätigung. +49 (0) 69 21 999 744 oder kontakt@ophirum-group.de
Je nach Warenwert, Gewicht und Bezahloption beauftragen wir einen Kurierdienst oder Werttransporteur mit der Auslieferung. Alle unsere Logistikpartner haben langjährige Erfahrung mit dem Versand wertvoller Güter. Darüber hinaus ist der Warenwert während des Versands gegen Verlust voll versichert.
Sofern unser Logistikdienstleister Sie vor Ort nicht antreffen sollte, werden Sie zwecks Neuzustellung kontaktiert. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit dem jeweiligen Logistikpartner in Verbindung.
Ist es möglich, an eine Firmenadresse liefern zu lassen?
Ja, es ist möglich. Bitte beachten Sie zugleich, dass bei Anlieferungen an Firmenadressen die Abgabe am Empfang oder entsprechenden Postabteilungen vor Ort nicht ausgeschlossen werden kann.
Ist es möglich, an eine Firmenadresse liefern zu lassen?
Ja, es ist möglich. Bitte beachten Sie zugleich, dass bei Anlieferungen an Firmenadressen die Abgabe am Empfang oder entsprechenden Postabteilungen vor Ort nicht ausgeschlossen werden kann.
Einlagerung
Hier bekommen Sie eine detaillierte Beschreibung, wie Sie Ihre Edelmetalle einfach und sicher bei OPHIRUM einlagern können.
Wir verwahren alle Edelmetalle unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards in Hochsicherheitslagern in Deutschland. Hierbei arbeiten wir mit renommierten Partnern zusammen, die im Bereich der Sicherheitsdienstleistung marktführend sind.
Selbstverständlich sind Ihre eingelagerten Edelmetalle vollständig versichert.
Wir benötigen Ihre Kontodaten, damit wir Ihnen den Verkaufspreis überweisen können. Aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen des Geldwäschegesetzes ist es wichtig, dass der Kontoinhaber identisch mit dem Depotinhaber ist. Deswegen müssen Sie bei der Angabe Ihrer Kontodaten Ihr Referenzkonto angeben. Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 (0) 69 21 999 744.
Bei der Ersteinlagerung rechnen wir die Kosten taggenau zum Quartalsende ab. Danach werden die Gebühren quartalsweise prozentual berechnet und in Rechnung gestellt. Die Gebühr orientiert sich dabei an dem eingelagerten Warenwert und beträgt derzeit 0,5 % p.a., mindestens aber 8,90 €.
Für die Auflösung Ihrer Einlagerung müssen Sie sich zuerst in Ihr Kundenkonto einloggen. Anschließend können Sie im Bereich Ihres Golddepots per Klick auf versenden oder verkaufen auf das entsprechende Produkt den Vorgang abschließen. Parallel zum Verkauf Ihrer gesamten Anteile, können Sie sich ihre Edelmetalle auch nach Hause liefern lassen oder kostenlos in unseren Filialen abholen.
Sie können jederzeit Ihren Bestand über Ihr Benutzerkonto einsehen und entsprechend verwalten. Bitten haben Sie Verständnis dafür, dass nur autorisiertes Personal Zugang zum Hochsicherheitslager hat. Der Zutritt zu den Tresorräumlichkeiten ist nur mit erheblichen Sicherheitsmaßnahmen erlaubt.
Sparplan
Bei Tresorgold kaufen Sie mit Ihrer Sparsumme jeweils Anteile von physischem Gold, das sogenannte Bruchanteilsgold. Dabei handelt es sich um Anlagegold, das wir für Sie in unseren Hochsicherheitstresoren verwahren. Diesen Service bekommen Sie zu günstigeren Konditionen, da Sie sich die Kosten mit anderen Anlegern teilen. Die Einlagerung findet in Deutschland statt und ist selbstverständlich zu 100 % versichert. Sie können Ihren Goldbestand jederzeit in Ihrem persönlichen Bereich einsehen.
Ja. Die Anteile, die Sie über Ihren Sparplan erwerben, sind physisch für Sie hinterlegt. Wir verwenden dabei keinerlei Schuldverschreibungen oder andere Finanzinstrumente.
Wir verwahren Ihr Eigentum unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards in Hochsicherheitslagern in Deutschland. Außerdem sind alle Einlagerungen zu 100 % versichert.
Sie haben die Wahl: Wenn Sie monatlich wiederkehrende Beträge ansparen möchten, können Sie unter Sparpläne schnell und einfach Ihren individuellen Sparplan anlegen. Danach überweisen Sie jeden Monat den von Ihnen gewünschten Betrag. Wenn Sie flexibel über Einmalbeträge ansparen möchten, können Sie unter Sparpläne jederzeit Ihr Sparplankonto mit Ihren Wunschbeträgen einmalig aufstocken.
Die Gebühren werden quartalsweise prozentual berechnet und in Rechnung gestellt. Die Gebühr orientiert sich hierbei an dem eingelagerten Warenwert. Sie beträgt derzeit 0,5 % p. a., mindestens aber 3,90 € pro Quartal pro Sparplan.
Internet
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Dabei speichern wir sowohl persönliche als auch transaktionsbezogene Daten. Art und Umfang können Sie den Datenschutzbestimmungen entnehmen.
Wir nutzen die gespeicherten bzw. hinterlegten Daten zur Abwicklung Ihrer Aufträge, zu statistischen Auswertungen und zur Pflege der Kundenbeziehung. Die Daten werden – mit Ausnahme der Nutzung der Webanalysedienste – ohne Ihre Einwilligung weder Dritten gegenüber zur Kenntnis gegeben noch an Dritte weitergereicht. Weitere Informationen können Sie den Datenschutzbestimmungen entnehmen.
Wir nutzen die „Erweiterte Validierung“ als Verschlüsselungsmethode. Sie erkennen Sie an der grün hinterlegten Adressleiste im Browser. Sie zeigt außerdem den Namen des Unternehmens und die Zertifizierungsstelle an. Sie können also sofort erkennen, dass die Transaktion verschlüsselt ist und das anbietende Unternehmen gemäß den strengsten Anforderungen authentifiziert ist.
Sogar die Zertifizierungsstellen selbst müssen sich einer Prüfung unterziehen, um EV-SSL-Zertifikate herausgeben zu dürfen. Die folgenden Kriterien werden bei der Vergabe geprüft:
Sogar die Zertifizierungsstellen selbst müssen sich einer Prüfung unterziehen, um EV-SSL-Zertifikate herausgeben zu dürfen. Die folgenden Kriterien werden bei der Vergabe geprüft:
- Feststellung von Identität und Geschäftsadresse des Antragstellers
- Überprüfung, dass der Antragsteller auch uneingeschränkter Eigentümer der Domain ist oder eine exklusive Nutzungsberechtigung besitzt
- Sicherstellung, dass die antragstellenden Personen berechtigt sind und dass rechtlich bindende Dokumente von zeichnungsberechtigten Personen unterschrieben sind