1.
Versand
Ihre Bestellung wird von unseren erfahrenen Logistikpartnern zugestellt.

Unter normalen Marktbedingungen beträgt die Lieferzeit unserer Produkte ca. 1 bis 2 Werktage nach Geldeingang bzw. Versandbestätigung.

Auch bei größeren Bestellsummen kooperieren wir mit renommierten Sicherheitsdienstleistern, die auf den Hochsicherheitstransport spezialisiert sind.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass eine Lieferung per Paketdienst oder Wertlogistik pauschal 14,90 € pro Bestellung kostet.

Eine Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Zustellung an Inseladressen ist aktuell nicht möglich.
Als Mein Tresor Kunde können Sie ganze Stücke Ihres Bestandes jederzeit abrufen und sich nach Hause zusenden lassen bzw. die Ware in einer unserer Filialen kostenlos abholen. Nutzen Sie einfach Ihren persönlichen Bereich in Mein Tresor, um Ihre Wunschprodukte abzurufen. Die Auslieferung an Ihre gewünschte Adresse kostet aktuell 14,90 EUR, die Abholung in der Filiale ist für Sie kostenlos.

Zollfreilagerprodukte sind für Sie in unserem Zollfreilager in Zürich eingelagert. Die Auslieferung nach Deutschland hat neben höheren Lieferkosten auch die nachträgliche Umsatzbesteuerung und Verzollung der Ware zur Folge. Daher empfehlen wir Ihnen den Verkauf zu den angebotenen Rückkaufpreisen an uns zurück.
1.
Während des Online-Bestellprozesses können Sie bei der Ansicht des Warenkorbes die Lieferoption "In Filiale abholen" auswählen
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Nach Abschluss des Kaufprozesses und Bestätigung von AGB und der Datenschutzerklärung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per e-Mail mit den Zahlungsinformationen.
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Nach Überweisung der Rechnungssumme erhalten Sie eine Abholbestätigung per e-Mail. Mit dieser Abholbestätigung und einem gültigen Ausweisdokument mit Adressangabe erhalten Sie die bezahlte Ware in Ihrer Wunschfiliale.
Bitte beachten Sie: Aufgrund der z.T. sehr hohen Gegenwerte der Waren können wir keine Bevollmächtigungen bei der Abholung durch andere Personen akzeptieren.
2.
Bezahloptionen
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Gold und weitere Edelmetalle vor Ort anonym bis zu einer Bargeldobergrenze von 2.000 € zu bezahlen und direkt mitzunehmen.

Bei Beträgen, die über diese Bargeldobergrenze hinaus gehen, bitten wir Sie zwecks Legitimation Ihren gültigen Personalausweis (alternativ gültigen Reisepass in Kombination mit einer aktuellen Meldebescheinigung) mitzubringen.
Sie können Ihre Rechnungen per Banküberweisung bezahlen. Diese Bezahlmethode ist bei den meisten Banken kostenlos und dauert 1 bis 3 Werktage.

Die Überweisung erfolgt an:

Empfänger: OPHIRUM GmbH IBAN: DE57 3804 0007 0339 3063 00 BIC: COBADEFFXXX Kreditinstitut: Commerzbank Verwendungszweck: Ihre Abrechnungsnummer
Bis zu einem Bestellwert von 10.000 € können Sie per Sofortüberweisung bezahlen. Diese Bezahlart unterliegt höchsten Sicherheitsstandards. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass es sich um eine sofortige Erstellung des Überweisungsauftrages handelt, jedoch nicht um eine Echtzeit-Überweisung.
Alle Bestellungen unter 2.000,00 EUR (inkl. Versandkosten) können Sie auch bequem per PayPal bezahlen. Hierbei werden Sie auf die Seite von PayPal weitergeleitet und können von dort mit dem Bezahlvorgang weiterschreiten.
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Ihre Sicherheit
Beim Versand unserer Produkte arbeiten wir ausschließlich mit erfahrenen und renommierten Logistikdienstleistern zusammen. So sind die wertvollen Produkte nicht nur komplett versichert, sondern auch von unserem Hochsicherheitslager bis zu Ihrer Haustür in besten Händen.
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Goldankauf

Gold wieder zu Geld machen - Sie haben die Wahl. Die Ankaufspreise sehen Sie beim jeweiligen Produkt auf unserer Webseite. Auch diese Preise werden alle paar Minuten an den Weltmarktpreis angepasst. Dann dürfen Sie entscheiden:


Goldankauf in der Filiale Bringen Sie uns Ihre Goldstücke vorbei. Wir bewerten und überprüfen die Produkte vor Ort und zahlen Ihnen den Gegenwert in Bar aus. Alternativ überweisen wir Ihnen den Betrag bequem auf Ihr Konto. Bitte vergessen Sie für den Verkauf nicht Ihren Dokumente zur Legitimation.


Goldankauf Mein Tresor Ihre Werte liegen bereits eingelagert bei uns? Umso besser, denn dann können Sie bequem über Ihren Bereich Mein Tresor den Verkauf beauftragen. Wir entnehmen die Ware aus dem Kundendepot und überweisen Ihnen das Geld auf Ihr Konto.


Goldankauf per Telefon Rufen Sie uns hierzu unter +49 (0) 69 21 999 744 an oder klicken Sie auf die jeweiligen Produktlogos in unserem Online Shop, damit Sie einen Überblick über die aktuellen Ankaufskurse bekommen. Wenn Sie sich zum Verkauf entschließen, vereinbaren wir nach der telefonischen Bestandsaufnahme Ihrer Produkte einen individuellen Abholtermin und holen die Produkte bei Ihnen ab. Im Anschluss überweisen wir Ihnen nach einer Zustands- und Echtheitsprüfung Ihr Geld.

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Bestellprozess
1.
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte per Klick auf Online-Shop und der entsprechenden Produktgattung aus. Legen Sie Ihr Wunschprodukt in den Warenkorb und gehen Sie "zur Kasse", damit Sie eine Lieferoption bestimmen können. Sobald Ihr Produkt im Warenkorb liegt, erscheint ein Countdown, der Ihnen anzeigt, wie lange wir den Produktpreis garantieren können.
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Wir senden Ihnen unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung eine E-Mail zu. Bitte überprüfen Sie alle Daten auf Richtigkeit.
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Alle Daten sind korrekt? Dann überweisen Sie bitte den fälligen Betrag zeitnah unter Angabe Ihrer Abrechnungsnummer.
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Nach Eingang des Rechnungsbetrags erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Im Anschluss versenden wir Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse bzw. an Ihre Wunschfiliale zur Abholung.
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FAQs
Allgemein
Wir sind ein bankenunabhängiger Anbieter von Edelmetallen. Unsere Unabhängigkeit ermöglicht es, uns voll und ganz auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu konzentrieren. Wir unterstützen darüber hinaus Banken und Vermögensverwalter bei der Entwicklung von maßgeschneiderten Finanzprodukten und eigenen Lösungen für den Edelmetallhandel.
Die Gründer von OPHIRUM stammen aus dem Bankbereich. Auch privat sind die Gründer leidenschaftliche Goldinvestoren. Mit dem Ziel, bankenunabhängiger und kundenorientierter zu arbeiten, entwickelte sich die Idee für OPHIRUM.
Unser Serviceteam ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 69 21 999 744 und per E-Mail über kontakt@ophirum-group.de für Sie da.
Produkte
Wir arbeiten nur mit renommierten und erfahrenen Spezialisten aus der Edelmetallbranche zusammen. Unser Hauptpartner für die Barrenprodukte ist Heraeus (www.heraeus.de). Der deutsche Technologiekonzern hat langjährige Erfahrung im Bereich der Edelmetallverarbeitung und steht für qualitativ hochwertige Produkte. Im Münzbereich kooperieren wir mit den bekanntesten und erfahrensten Prägeanstalten der Welt.
Wir garantieren uneingeschränkt die Qualität und Echtheit unserer Produkte. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, denen wir vertrauen und die langjährige Erfahrungen im Edelmetallgeschäft haben.
Alle unsere Heraeus Barren enthalten ein Sicherheitszertifikat auf der Rückseite (bei unseren Barren bis zu 100 g ist es hingegen eingeschweißt). Dieses mit einer laufenden Seriennummer versehene Zertifikat liefert alle wichtigen Informationen über den Barren, die Herkunft und die Maße. Barren aus älteren Produktionen besitzen teilweise kein Sicherheitszertifikat. Sie sind natürlich genauso wertvoll, weil der Goldbarren an sich und dessen Feinheit seinen Wert bestimmen. Alle unsere Barren sind sogenanntes Anlagegold. Sie haben eine Feinheit von 99,99 % und stammen überwiegend von unserem Partner Heraeus.
Unsere Barren und Münzen sind in transparenter Folie eingeschweißt bzw. werden auf Wunsch in Münzkapseln geliefert und sind dadurch gegen Verunreinigung und Beschädigung geschützt.
BARZAHLUNG
Ja, in unseren Filialen können Sie Ihre Produkte anonym und ohne Vorankündigung bar bezahlen. In unseren Filialen sind anonyme Tafelgeschäfte bis zu einer gesetzlich vorgegebenen Obergrenze bis 2.000 € möglich.
Eine Übersicht der möglichen Filialen und Abholstandorte finden Sie hier.
Käufe von Edelmetallen sind seit dem 1. Januar 2020 nur noch bis zu einem Rechnungsbetrag von unter 2.000 € anonym möglich.

Bei Käufen von über 2.000 € sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Personalien aufzunehmen und mit einer Ausweiskopie festzuhalten. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt dabei fünf Kalenderjahre. Die Weitergabe der dokumentierten Unterlagen erfolgt nur dann, wenn eine dazu befugte staatliche Kontrollinstanz die Einsicht verlangt.
WEITERE BEZAHL­MÖGLICHKEITEN
Für die Bezahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag per Banküberweisung auf unser Konto:
Empfänger: OPHIRUM GmbH
IBAN: DE57 3804 0007 0339 3063 00
BIC: COBADEFFXXX
Kreditinstitut: Commerzbank
Sie können bei Ihrer Bank auch eine Bareinzahlung auf das oben aufgeführte Konto vornehmen. Bitte beachten Sie, dass dadurch eventuell weitere Kosten seitens Ihrer Bank anfallen können.
Die Sofortüberweisung ist ein Online-Zahlungssystem zum bargeldlosen Bezahlen im Internet. Ihre Vorteile stehen allen OPHIRUM Kunden bis zu einem Warenwert von 10.000 € kostenlos zur Verfügung:
  • automatische Abbuchung von Ihrem Online-Bankkonto
  • schnellerer Versand Ihrer Bestellung
  • keine zusätzliche Registrierung
  • höchste Sicherheitsstandards
Mehr Informationen zur Sofortüberweisung bekommen Sie hier.
PayPal gehört zu den größten und beliebtesten Bezahldienstleistern weltweit. Bezahlen per PayPal bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die es zu einer attraktiven Option für Online-Transaktionen machen:

  1. Sicherheit: PayPal verwendet fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen, um die sensiblen Daten der Nutzer zu schützen. Die Transaktionen werden verschlüsselt und die Zahlungsinformationen werden nicht an den Verkäufer weitergegeben.
  2. Bequemlichkeit: PayPal macht das Bezahlen online äußerst einfach und schnell. Mit nur wenigen Klicks können Sie eine Transaktion abschließen, ohne Ihre Kreditkarteninformationen erneut eingeben zu müssen.
  3. Vielfältige Zahlungsmethoden: Mit PayPal können Sie verschiedene Zahlungsmethoden verwenden, wie Kreditkarte, Lastschrift oder das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto.
  4. Kontoverknüpfung: Sie können Ihr PayPal-Konto mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte verknüpfen, um einfache Überweisungen und Abbuchungen zu ermöglichen.
  5. Einfache Verwaltung von Transaktionen: PayPal bietet eine übersichtliche Transaktionshistorie, die es leicht macht, den Überblick über Ihre Ausgaben zu behalten.
Ab sofort können Sie sämtliche Produkte und Dienstleistungen aus unserem Hause bis 2.000,00 EUR mit PayPal bezahlen. Wählen Sie ienfach als Bezahloption PayPal aus und Sie werden direkt auf die PayPal-Seite weitergeleitet und können den Bezahlvorgang dort abschliessen.
VERSANDABWICKLUNG
Pro Bestellung fällt eine Versandgebühr von 14,90 € an.
Unter normalen Marktbedingungen beträgt die Lieferzeit unserer Produkte ca. 1 bis 2 Werktage nach Geldeingang bzw. Versandbestätigung.
Je nach Warenwert, Gewicht und Bezahloption beauftragen wir einen Kurierdienst oder Werttransporteur mit der Auslieferung. Alle unsere Logistikpartner haben langjährige Erfahrung mit dem Versand wertvoller Güter. Darüber hinaus ist der Warenwert während des Versands gegen Verlust voll versichert.
Die ersten beiden Zustellversuche sind für Sie kostenlos. Falls der Kurier Sie nicht antrifft, erhalten Sie per E-Mail einen Link zugesandt über welchen Sie einen neuen Termin zu den Standardlieferzeiten buchen können. Prüfen Sie bitte stets Ihren Spam Ordner und nehmen Sie zur Kenntnis, dass weitere Kosten in Höhe von 19,90 € auf Sie zukommen können, wenn die Ware retourniert wird.
Ja, es ist möglich. Bitte beachten Sie zugleich, dass bei Anlieferungen an Firmenadressen die Abgabe am Empfang oder entsprechenden Postabteilungen vor Ort nicht ausgeschlossen werden kann.
Einlagerung
Die Einlagerung aller Edelmetallprodukte erfolgt bei Ophirum im Bereich Mein Tresor. Hier bekommen Sie eine detaillierte Beschreibung, wie Sie Ihre Edelmetalle einfach und sicher bei OPHIRUM einlagern können.
Wir verwahren alle Edelmetalle unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards in Hochsicherheitslagern in Deutschland und der Schweiz. Hierbei arbeiten wir mit renommierten Partnern wie Prosegur und Brinks zusammen, die im Bereich der Sicherheitsdienstleistung marktführend sind.
Selbstverständlich sind Ihre eingelagerten Edelmetalle vollständig versichert.
Wir benötigen Ihre Kontodaten, damit wir Ihnen den Verkaufspreis überweisen können. Aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen des Geldwäschegesetzes ist es wichtig, dass der Kontoinhaber identisch mit dem Depotinhaber ist. Deswegen müssen Sie bei der Angabe Ihrer Kontodaten Ihr Referenzkonto angeben. Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 (0) 69 21 999 744.
Die Einlagerungsentgelte werden quartalsweise in Rechnung gestellt. Die Gebühr orientiert sich dabei an dem eingelagerten Warenwert und beträgt nur 0,2% (Minimum 5,90€ pro Position) pro Quartal. Sie erhalten eine Abrechnung der Gebühren per Mail, brauchen uns aber kein Geld überweisen, da wir den Gegenwert automatisch von Ihrem Bestand abziehen.
Sie können jederzeit Ihren Bestand über Ihr Benutzerkonto einsehen und entsprechend verwalten. Bitten haben Sie Verständnis dafür, dass nur autorisiertes Personal Zugang zum Hochsicherheitslager hat. Der Zutritt zu den Tresorräumlichkeiten ist nur mit erheblichen Sicherheitsmaßnahmen erlaubt, daher ist der Zutritt für Privatpersonen nicht möglich.
Sparplan
Sie wünschen sich einen Zugang, unter dem Sie alle Edelmetallprodukte nach Ihren Wünschen verwalten können? Kaufen, einlagern, besparen, verkaufen oder einfach nur auf die Watchlist nehmen? Und das am besten so oft Sie wünschen, zu günstigen Konditionen und mit maximaler Transparenz; übersichtlich und einfach dargestellt?
Mein Tresor bietet Ihnen alle diese Möglichkeiten und geht sogar noch einen Schritt weiter – von nun an gibt es im Hause Ophirum für jede Logistikdienstleistung der Metalle nur noch einen Preis pro Edelmetallbarren oder -münze der zugrunde gelegt wird. Ganz egal, ob Sie einlagern möchten, einen Sparplan abschließen oder in der Filiale bzw. dem Onlineshop kaufen möchten – sie bekommen für jedes Produkt Ihrer Wahl einen einzigen Preis angezeigt. Und das alles ohne versteckte Kosten, Preisaufschläge oder unnötige Umwandlungskosten in physische Barren oder Münzen.
Ja. Die Anteile, die Sie über Ihren Sparplan erwerben, sind physisch für Sie hinterlegt. Wir verwenden dabei keinerlei Schuldverschreibungen oder andere Finanzinstrumente.
Wir verwahren Ihr Eigentum unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards in Hochsicherheitslagern der Firmen Prosegur und Brinks in Deutschland und der Schweiz. Außerdem sind alle Einlagerungen zu 100 % versichert.
Sie haben die Wahl: Wenn Sie monatlich wiederkehrende Beträge ansparen möchten, können Sie unter Sparpläne schnell und einfach Ihren individuellen Sparplan anlegen. Danach überweisen Sie jeden Monat den von Ihnen gewünschten Betrag. Wenn Sie flexibel auch Einmalbeträge anlegen möchten, können Sie hier auch jederzeit Einmalanlagen in Ihr Wunschprodukt tätigen.
Die Einlagerungsentgelte werden quartalsweise berechnet. Die Gebühr orientiert sich dabei an dem eingelagerten Warenwert und beträgt nur 0,2% (Minimum 5,90€ pro Position) pro Quartal. Sie erhalten eine Abrechnung der Gebühren per Mail, brauchen uns aber kein Geld überweisen, da wir den Gegenwert automatisch von Ihrem Bestand abziehen.
Internet
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Dabei speichern wir sowohl persönliche als auch transaktionsbezogene Daten. Art und Umfang können Sie den Datenschutzbestimmungen entnehmen.
Wir nutzen die gespeicherten bzw. hinterlegten Daten zur Abwicklung Ihrer Aufträge, zu statistischen Auswertungen und zur Pflege der Kundenbeziehung. Die Daten werden – mit Ausnahme der Nutzung der Webanalysedienste – ohne Ihre Einwilligung weder Dritten gegenüber zur Kenntnis gegeben noch an Dritte weitergereicht. Weitere Informationen können Sie den Datenschutzbestimmungen entnehmen.
Wir nutzen die „Erweiterte Validierung“ als Verschlüsselungsmethode. Sie erkennen Sie an der grün hinterlegten Adressleiste im Browser. Sie zeigt außerdem den Namen des Unternehmens und die Zertifizierungsstelle an. Sie können also sofort erkennen, dass die Transaktion verschlüsselt ist und das anbietende Unternehmen gemäß den strengsten Anforderungen authentifiziert ist.

Sogar die Zertifizierungsstellen selbst müssen sich einer Prüfung unterziehen, um EV-SSL-Zertifikate herausgeben zu dürfen. Die folgenden Kriterien werden bei der Vergabe geprüft:
  • Feststellung von Identität und Geschäftsadresse des Antragstellers
  • Überprüfung, dass der Antragsteller auch uneingeschränkter Eigentümer der Domain ist oder eine exklusive Nutzungsberechtigung besitzt
  • Sicherstellung, dass die antragstellenden Personen berechtigt sind und dass rechtlich bindende Dokumente von zeichnungsberechtigten Personen unterschrieben sind

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Unser Serviceteam gibt Ihnen die Antworten: Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr, telefonisch und per E-Mail.