Click&Collect und Call&Collect

Die Lockdown-Phase und die damit einhergehende Schließung der Filialen stellt viele Unternehmen des Einzelhandels vor große Herausforderungen. Daher können auch wir in unseren Filialen das Kundengeschäft nicht wie gewohnt anbieten. Der Gesetzgeber erlaubt nun bundesweit die so genannte „Click&Collect“ - und die „Call&Collect“- Bestellung. Somit können Sie bei Ophirum vorbestellte Ware in der Filiale abholen. Damit entlastet der Gesetzgeber den betroffenen Einzelhandel und reduziert dennoch mögliche Ansteckungsrisiken.

Was ist Click&Collect?

Click&Collect ist eine Online-Bestellung mit späterer Abholung in der Filiale. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung unter www.ophirum.de online aufzugeben. Dort können Sie im Bestellvorgang die Lieferoption „Selbstabholung“ auswählen und Ihre Edelmetalle in Ihre Wunschfiliale liefern lassen. Sobald die Ware dann abholbereit ist, erhalten Sie einen Anruf zur Terminabstimmung.

Bitte beachten Sie, dass zur Abholung in der Filiale zwingend ein Abholtermin vereinbart werden muss. Dafür benötigen wir im Bestellvorgang Ihre Telefonnummer, damit wir Sie telefonisch für eine Terminvereinbarung kontaktieren können.

Was ist Call&Collect?

Sie können unter der Telefonnummer der gewünschten Filiale Ihre Bestellung telefonisch aufgeben und einen individuellen Termin vereinbaren. Vor Ort haben Sie dann die Möglichkeit, Ihre Bestellung bar oder mit EC-Karte zu bezahlen und direkt mitzunehmen.

Unter Einhaltung aller gültigen lokalen Hygienevorschriften ist für einen Besuch in der Filiale folgendes zu beachten:

  • Kein Mindestbestellwert
  • Kunden ohne Termin dürfen leider nicht bedient werden
  • Maskenpflicht – ohne medizinische Maske (Bsp. FFP2, OP oder KN95) gibt es keinen Einlass zur Abholung
  • Nur 1 Kunde darf sich für die Abholung in der Filiale aufhalten
  • Zutritt in die Filiale nur mit vorheriger Bestellung und einem verbindlichen Abholtermin möglich
  • Sollten mehrere Personen erscheinen wollen, benötigen Sie für jede Person einen Termin
  • Bestellungen sind sowohl unter www.ophirum.de als auch unter den Telefonnummern der Filiale möglich

Wir freuen uns auf Ihren Besuch, bleiben Sie gesund!

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